Støt

Service og leveringsbetingelser

Levering

Leveringstiden forventes at være indenfor 5 hverdage.

Bestilling, faktura og kreditnota

Når bestillingen gennemføres via vores webshop, modtager du først en kvittering på de bestilte varer.
Når dine varer afsendes fra os, modtager du en faktura på dit køb via mail.

Hvis du vælger at returnere dine varer, modtager du en kreditnota, når vi har modtaget dine varer.

Hvad går pengene til?

Overskuddet fra salg af varer i webshoppen går direkte til nødhjælpsarbejdet.
For informations- og undervisningsmaterialerne gælder det, at vi skal have dækket udgifter til produktion. Derfor har en del af materialerne en minimum pris.

Ekspedition

Alle varer pålægges et ekspeditionsgebyr efter følgende tarif, der følger Post Danmarks priser:

Vægt

Pris Danmark

Pris udlandet

0 - 99 g.

13 kr.

26 kr.

100 – 499 g.

27 kr.

36 kr.

500 – 999 g.

42 kr.

56 kr.

1000 – 1999 g.

57 kr.

71 kr.

Det samlede ekspeditionsgebyr er afhængigt af bestillingens samlede vægt. Derfor lægges ekspeditionsgebyrer for de enkelte varer sammen.

Eksempel:

Vare 1: vægt 49 g.
Vare 2: vægt 25 g.
Samlet vægt: 74 g.

Dvs. ekspeditionsgebyret bliver 13 kr. (26 kr. hvis varen sendes til udlandet), da det ligger i kategorien 0 - 99 g.

Fortrydelsesret

Fortryder du købet, kan du for egen regning returnere varen tilbage til nedenstående adresse senest 14 dage efter modtagelsen.
Ved fortrydelse af købet tilbageføres din netbetaling via DIBS.
Forudsætning for refusion af beløbet er dog, at det returnerede er i ubrugt og i hel stand.

Reklamation

Skulle der være en fejl ved varen, bedes du kontakte Ann Svenstrup eller Anette Cronfeld på telefon 33 15 28 00.

Persondata - hvad bruges dine oplysninger til?

Vi anvender udelukkende dine afgivne oplysninger til at sende dig dine varer. Din mail anvendes til at sende kvitteringer og faktura/kreditnota.

Sikkerhed og betaling

Selve netbetalingen gennemføres via en sikker krypteret SSL (Secure Socket Layer) forbindelse hos DIBS (Dansk Internet Betalings Service).
Du kan betale med både Dankort, VISA-Dankort, Mastercard, Diners m.fl.
Se mere på DIBS hjemmeside.

Oplysninger om sælger

Folkekirkens Nødhjælp
Nørregade 15
1165 København K

CVR-nr. : 36 98 02 14

Tlf.: 33 15 28 00
Fax.: 33 18 78 16
Email : [email protected]

Tilbage til webshoppen