-
Det kan du gøre
-
Det gør vi
-
Om os
Det mener Folkekirkens Nødhjælp
© Mike Kollöffel -
Butikker
Besøg vores netbutik
100 kr
100 kr
sms
nød
til
1277
og støt med
150 dkk
(+ alm. trafiktakst)
Humanitarian Accountability Partnership
Folkekirkens Nødhjælp er internationalt kvalitetscertificeret.
Folkekirkens Nødhjælp er certificeret af den internationale organisation Humanitarian Accountability Partnership (HAP). At være certificeret af HAP er et stort kvalitetsstempel af Folkekirkens Nødhjælps arbejde og et vigtigt redskab i vores daglige arbejde.
HAP blev etableret i 2003 som branchens første internationale certificeringsorgan og tæller en række af branchens allerbedste organisationer i sin medlemsskare.
Medlemmerne i HAP forpligter sig til at leve op til de højeste standarder inden for ansvarlighed (accountability) og kvalitetsstyring i forhold til de mennesker, vi vil hjælpe.
Accountability
Accountability betyder, at vi anvender vores magt ansvarligt, tager hensyn til synspunkter fra de mennesker vi vil hjælpe og også kan holdes til ansvar af disse mennesker.
Accountability er især nødvendigt for organisationer, der bistår eller handler på vegne af mennesker, der berøres eller bliver udsat for katastrofer, konflikter, fattigdom eller andre kriser.
Sådanne organisationer udøver betydelig magt i deres arbejde med at redde liv og reducere lidelser. I modsætning hertil har kriseramte mennesker ofte ikke kontrol eller indflydelser på disse organisationer, og som følge heraf er det vanskeligt at holde organisationerne ansvarlige for deres handlinger.
HAP standarden
HAP Standarden hjælper Folkekirkens Nødhjælp med vurdere, forbedre og anerkende kvaliteten i vores arbejde samt at forbedre arbejdet til gavn for både organisation og de mennesker, der er ramt af krise og dermed reducere fejl, misbrug og korruption i Folkekirkens Nødhjælp.
At være certificeret af HAP indebærer at Folkekirkens Nødhjælp skal leve op til 6 benchmarks i den nye HAP 2010 Standard:
-
Organisationen opstiller de forpligtelser, som den vil holdes ansvarlig for og hvordan de vil blive opfyldt
-
Organisationen sikrer, at personalet har kompetencer, der sætter dem i stand til at opfylde organisationens forpligtelser
-
Organisationen sikrer, at de mennesker den har til formål at bistå, og andre interessenter har adgang til rettidige, relevante og klare oplysninger om organisationen og dens aktiviteter
-
Organisationen lytter til de mennesker, den har til formål at hjælpe, indarbejder deres synspunkter og analyser i program beslutninger
-
Organisationen gør det muligt for folk, den har til formål at bistå, og andre aktører at rejse klager og modtage et svar via en effektiv, tilgængelig og sikker proces
-
Organisationen lærer af erfaringerne for løbende at forbedre sin præstation
Til hvert benchmark er der en række konkrete underpunkter, som Folkekirkens Nødhjælp skal leve op til - samt kontinuerligt arbejde med at forbedre vores indsats indenfor.